Política de privacidad

En Wuama respetamos y protegemos la privacidad de quienes nos visitan. Esta política explica qué datos recogemos a través de wuama.ai (en adelante, «la web»), para qué los usamos, cuánto tiempo los guardamos y qué derechos tienes. Está escrita para leerse entera en cinco minutos.

La web no tiene registro de usuarios ni panel de cliente: es la web pública de Wuama, con su lista de espera y su formulario de demo. Los únicos datos personales que tratamos son estos:

• Lista de espera. Tu dirección de correo electrónico y la fecha y hora en que te apuntas. Te asignamos un número de puesto en la cola.
• Solicitudes de demo. Si nos pides una demo desde wuama.ai/facturas, tu nombre, tu correo, tu teléfono, el número de locales de tu negocio y la página desde la que la pides. La web no los guarda: nos llegan en un correo a info@wuama.ai.
• Consultas. Si nos escribes a info@wuama.ai, tratamos los datos que tú incluyas en el mensaje.
• Datos técnicos. Como cualquier servidor web, el nuestro registra la dirección IP y el tipo de navegador de cada petición para poder detectar abusos y fallos. La dirección IP se usa además, de forma transitoria, para limitar el número de altas en la lista de espera y de solicitudes de demo desde una misma conexión.
• Lo que se queda en tu navegador. El idioma y el tema (claro u oscuro) que eliges y, si te apuntas, tu puesto en la cola se guardan en el almacenamiento local de tu navegador para que la web los recuerde. Esa información no se envía a nuestros servidores.

En la página de la lista de espera se muestra la cola entera, pero tu correo nunca aparece completo: solo sus primeras letras y el dominio tapado. El correo entero solo lo vemos nosotros, para escribirte cuando te toque.

• Gestionar la lista de espera de la beta: guardar tu puesto, avisarte cuando te toque y darte acceso a Wuama.
• Atender tu solicitud de demo: llamarte o escribirte para preparar la demostración y hacerla. Pedir una demo no te apunta a la lista de espera ni a nuestras novedades.
• Responder a tus consultas y solicitudes.
• Enviarte información sobre el lanzamiento de Wuama y sus novedades, solo si te has apuntado a la lista de espera. En cada correo tendrás una forma sencilla de darte de baja.
• Mantener la web segura y disponible (prevención de abusos, resolución de incidencias).

No vendemos ni cedemos tus datos a nadie para fines publicitarios, y no elaboramos perfiles con ellos.

• Tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD), que nos das al apuntarte a la lista de espera o al escribirnos. Puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
• La aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b): darte acceso a la beta cuando te toque y atender tu solicitud de demo.
• Nuestro interés legítimo (art. 6.1.f) en mantener la web segura y en funcionamiento, que no prevalece sobre tus derechos porque se limita a datos técnicos mínimos.

• El correo de la lista de espera: hasta que te demos acceso a Wuama, momento en que pasa a regirse por las condiciones del servicio, o hasta que nos pidas la baja. Si la beta no se abre para ti, lo borramos como máximo 24 meses después de tu alta.
• Los datos de una solicitud de demo: mientras hablemos contigo sobre Wuama. Si lo contratas, pasan a regirse por las condiciones del servicio; si no, los borramos como máximo 12 meses después de tu solicitud.
• Las consultas por correo: el tiempo necesario para atenderlas y, después, el que exijan nuestras obligaciones legales.
• Los registros técnicos del servidor: como máximo 12 meses.

Pasados esos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan.

Con nadie fuera de Wuama, salvo los proveedores tecnológicos que necesitamos para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento con contrato y solo bajo nuestras instrucciones:

• Microsoft (Azure): alojamiento de la web y base de datos donde se guarda la lista de espera, en centros de datos de la Unión Europea.
• Google (Google Workspace): nuestro correo electrónico, con el que te escribiremos.
• Mailgun (Sinch): el envío a nuestro buzón del correo con cada solicitud de demo, desde su región de la Unión Europea.
• Fontshare (Indian Type Foundry): las tipografías de la web se descargan desde su red de distribución; al cargar la página tu navegador comparte con ella tu dirección IP, como con cualquier recurso web externo.

También comunicaremos datos a las administraciones públicas y a los órganos competentes cuando una obligación legal nos lo exija.

Cuando alguno de estos proveedores trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con las garantías que exige el RGPD (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

Puedes ejercer en cualquier momento estos derechos sobre tus datos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir los que sean inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios, incluida tu baja de la lista de espera.
• Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
• Limitación: pedir que dejemos de usarlos, sin borrarlos, en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibirlos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercerlos, escríbenos a info@wuama.ai indicando qué derecho quieres ejercer y con qué correo te apuntaste o pediste la demo. Te contestaremos en el plazo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas a los datos que tratamos, entre ellas:

• Cifrado de todas las comunicaciones con la web (HTTPS/TLS).
• Base de datos en la Unión Europea, con acceso restringido al personal autorizado y con el principio de mínimo privilegio: el formulario de la lista de espera solo puede consultar la cola y añadir un correo, nunca modificar ni borrar.
• El formulario de demo no guarda tus datos en la web: solo los envía a nuestro buzón.
• Revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad, recogidas en nuestra Política de seguridad de la información.

La web no utiliza cookies ni herramientas de analítica o publicidad de terceros. Lo único que guarda en tu navegador es almacenamiento local con tres preferencias: el idioma, el tema y, si te has apuntado, tu puesto en la cola. Estos datos no salen de tu dispositivo y puedes borrarlos cuando quieras desde la configuración de tu navegador (datos de sitios web).

Podemos actualizar esta política cuando cambie la web o la normativa. La fecha de la última actualización figura al principio de la página. Si un cambio afectara de forma relevante al tratamiento de tu correo, te lo comunicaremos por correo electrónico.

Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos: info@wuama.ai · Wuama Labs, S.L., Portuetxe, 51, 20018 Donostia-San Sebastián (Gipuzkoa).