Pon por escrito cómo se hace cada cosa en tu negocio sin sentarte a escribirlo.
Con Wuama, cualquier persona tiene a su disposición un equipo completo de empleados digitales: uno lee lo que ya tienes en Drive, otro te hace cinco preguntas a la semana, otro escribe cada procedimiento, otro vigila qué página se ha quedado vieja. Tú hablas con Enzo por WhatsApp. Ellos hacen el resto.
Lo que más se repite y lo que solo sabes tú. El índice del manual, entre 20 y 30 procesos, en la primera semana.
Lee tu Drive: hojas, plantillas, listas de precios, contratos. Lo que ya existe no se te vuelve a preguntar.
Cinco preguntas a la semana, de una en una, por WhatsApp, cuando tengas un hueco.
Un procedimiento escrito cada semana. El día 1, el manual entero en PDF, con índice, versión y fecha.
Cada semana, qué documentos cambiaron en Drive y qué página del manual ya no cuenta la verdad.
Enzo dirige. Los directores mandan. Los empleados ejecutan.
Wuama no es un chatbot: es una organización. Enzo es el copiloto de la empresa; debajo, directores de departamento; debajo de cada director, empleados digitales expertos en lo suyo. El pack «La empresa en un manual» contrata el departamento entero con su director.
Habla con el dueño por WhatsApp y por el chat. Recibe cada encargo, decide a qué departamento va y devuelve el resultado en una frase.
Decide qué procesos van primero: los que más se repiten y los que solo sabes tú. Lleva el índice del manual, reparte el trabajo a sus cinco empleados y cada viernes te dice qué página nueva hay.
Facturas, cobros, pagos, impuestos y el gestor.
Campañas, contenidos y publicación en redes.
Agenda, correo, nóminas y documentación.
Escribe cada procedimiento con el mismo esquema: quién, cuándo, con qué, paso a paso y qué hacer si falla. El día 1 monta el manual del mes en PDF.
Lee tus hojas, plantillas, listas de precios y contratos y saca de ahí cómo se hace cada cosa. Si dos documentos se contradicen, lo marca.
Prepara las cinco preguntas de la semana sobre el proceso que toca y ordena tus respuestas. De una en una, por WhatsApp, cuando tengas un hueco.
Del manual saca quién hace cada cosa, qué puesto la hereda si delegas y las preguntas que hace alguien nuevo el primer día.
Cada semana censa qué documentos cambiaron en tu Drive y qué página del manual ya no cuenta la verdad. Con la fecha y el documento que la desmiente.
El dueño contesta cinco preguntas y el viernes hay una página más.
5 tareas programadas que nacen paradas: el dueño enciende las que quiere. Solo recibe lo que importa, por WhatsApp, en su móvil.
El proceso de la semana, elegido por Dirección. Cinco preguntas sobre lo que Drive no dice: quién, cuándo, con qué, qué pasa si falla y dónde está la plantilla.
Una frase, una decisión. El dueño contesta desde el móvil y el equipo sigue.
Censo de tu Drive: esta semana se movieron 3 documentos. La lista de precios cambió y deja vieja la página «Cómo se hace un presupuesto». Queda marcada para revisar.
Un proceso escrito con tus respuestas y tus documentos: pasos, quién, cuándo, con qué, qué hacer si falla. Donde no contestaste, un hueco marcado. En Archivos.
PDF con todos los procedimientos hasta hoy: índice, versión y fecha. Lo que cambió desde el mes anterior, marcado en la primera página.
Las 10 preguntas que hace alguien nuevo el primer día, contestadas desde el manual. Y las que el manual todavía no contesta, para la semana que viene.
De «todo está en mi cabeza» a «cualquiera puede hacerlo», en seis fases.
El director no deja al dueño tomar ninguna decisión a ciegas. Cada fase dice qué hace el equipo y, en dorado, lo poco que sigue siendo humano: elegir, pagar y firmar.
Qué haces cada semana, qué haces solo tú y para qué es el manual: delegar, vender o franquiciar.
tú contestas 5 preguntasLos 20-30 procesos de tu negocio, ordenados: primero los que más se repiten.
tú apruebas el ordenTu Drive leído: lo escrito se aprovecha, lo que se contradice se marca.
tú conectas DriveCinco preguntas, un procedimiento escrito. Donde no contestas, un hueco.
tú contestas cuando puedasEl día 1, PDF con índice, versión y fecha. Y las fichas de puesto.
tú lo lees y lo corrigesCada semana, qué cambió; cada mes, la versión nueva. Listo para el que entra, el que compra o el franquiciado.
tú decides a quién dárseloManos de verdad, no solo palabras.
Conectado a Google Drive, solo lectura: hojas, plantillas, listas de precios, contratos. Saca de ahí cómo se hace cada cosa y no te pregunta lo que ya está escrito.
Cinco preguntas a la semana, de una en una, por WhatsApp, sobre lo que solo sabes tú. Si no contestas, deja el hueco marcado: nunca lo rellena por su cuenta.
Cada procedimiento igual: quién, cuándo, con qué, paso a paso y qué hacer si falla. En Archivos, para que lo leas y lo corrijas.
Cada semana, qué documentos se movieron en Drive y qué página del manual queda vieja. Con la fecha y el documento que la desmiente.
El director crea tareas automáticas cuando hace falta. Nacen paradas: el dueño las enciende.
El día 1, un PDF con todos los procedimientos: índice, versión y fecha. Lo que cambió desde el mes anterior, marcado en la primera página.
Del manual, quién hace qué, qué puesto lo hereda si delegas y las 10 preguntas que hace alguien nuevo el primer día, contestadas.
Gastar, firmar o enviar algo pasa siempre por una pregunta al dueño. Potencia con freno.
«No me invento cómo funciona tu negocio. Lo leo en tus documentos, te pregunto lo que falta y lo escribo para que otro pueda hacerlo igual que tú.»
La promesa del pack, tal como la lee el dueño en DescubrirUna carpeta y cinco respuestas a la semana.
La ficha del pack en Descubrir lo dice igual que aquí: qué conectar, qué darle y qué decisiones siguen siendo tuyas.
- Google Drive — solo lectura: la carpeta de tu negocio, con hojas, plantillas, listas de precios y contratos. El equipo la lee; no escribe en ella.
- Nada más: el manual, las fichas y la FAQ se entregan en Archivos, en PDF.
- Si no tienes Drive, empieza solo con tus respuestas: el manual sale de lo que cuentas.
- Las respuestas al cuestionario de arranque: 5 preguntas, 5 minutos.
- Una carpeta de Drive con lo que tengas, aunque esté desordenada.
- Cinco respuestas a la semana, por WhatsApp, cuando tengas un hueco. Sin ellas el manual se para en el hueco: no se inventa.
- Decidir qué procesos van primero y para qué es el manual: delegar, vender o franquiciar.
- Corregir cada procedimiento: tú eres la fuente, el equipo el que escribe.
- Decidir a quién se lo das —al que entra, al que compra, al franquiciado— y mandárselo tú.
Un catálogo de departamentos listos para instalar.
El manual es un caso. La misma máquina monta una tienda online desde cero, lleva al día al equipo de una pequeña empresa, vigila los gastos fijos y los contratos de un negocio o sigue cada presupuesto hasta el sí o el no. Cada pack es un departamento con su director, sus empleados y su vigilancia.
Siete sectores: hostelería, comercio, gestoría, salud, servicios, educación y otros. Instalables por el propio dueño.
Secretaría, administración, ventas, marketing, atención, documentación, equipo, cobros, pagos, tesorería, impuestos, nóminas, analista, revisor y CEO… y los que cada pack trae.
Copiloto, directores de departamento y empleados digitales. Una empresa de una persona funciona como una de treinta.
Descubrir. Instalar. Delegar.
Sin saber de procesos ni de manuales, sin contratar a nadie, sin aprender ninguna herramienta. Hablando con Enzo por WhatsApp como hablarías con un socio.